FAQ 

Ai-je le droit de communiquer pour mon entreprise ou pour mon association, notamment à but Commercial ?
Nous limitons la communication d'entreprises ou associative, notamment lorsqu'elle a un objectif commercial, exclusivement à nos clients.
Les groupes que nous avons créés à l'échelle nationale s'appuient sur un concept dont le développement représente un coût financier pour nous. Plus d'infos : Cliquez ici

À quoi sert le badge ?
Notre système de badge garantit l'authenticité des entreprises partenaires (gage de confiance) car on vérifie le SIRET, entre autres… !

Il représente une collaboration formelle avec des entreprises locales ayant un accord avec l'agence Be Medias (fondatrice du Groupe Ma ville).

La publicité est limité sur notre réseau afin de préserver l'essence de nos groupes : "créer de l’échange entre les locaux : pour découvrir, s'informer, faire des connaissances ou demander de l’aide".

 

Pourquoi ne puis-je pas publier sur vos groupes ?
Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette situation :
- soit une de nos règles n'a pas été suivie, soit votre compte Facebook est récent,
- soit vous n'avez pas de photo de profil.

Nous employons aussi un système automatisé pour détecter les faux profils. N'hésitez pas à nous contacter afin de clarifier la cause de ce problème.

Pourquoi certaines annonces sont proscrites ?
Effectivement, nous ne permettons pas la publication d'annonces telles que les dons d'animaux ou les ventes de véhicules dans nos groupes afin de prévenir toute forme de commerce illicite.

De plus, nous excluons les annonces provenant d'associations pour éviter les adoptions impulsives. Cette décision s'inscrit dans une politique visant à orienter ce type d'annonces vers des sites spécialisés.

 

Pourquoi mes annonces de vente sont-elles refusées ?
Nos groupes ne sont pas destinés aux annonces de vente, car ils sont rapidement saturés par celles-ci, d'autant plus que des MarketPlaces spécialisées existent un peu partout.

Comment puis-je joindre un administrateur ?
Tél : 09 80 80 65 40 du lundi au samedi ! 10H00 _ 19H00
Ou par mail 7J/7 ouvrir un ticket ici 

Une annonce me semble suspecte, que faire ?
Si une annonce échappe à notre vigilance, n'hésitez pas à nous la signaler par message immédiatement ou par le biais suivant : 

Tél : 09 80 80 65 40 du lundi au samedi ! 10H00 _ 19H00
Ou par mail 7J/7 ouvrir un ticket ici 

 

Est-ce que vos groupes sont liés aux Mairies ?
Tous nos groupes sont indépendants et créés par l'agence Be Médias. Cependant, nous avons établi des partenariats avec certaines mairies qui utilisent nos groupes pour diffuser leurs informations et événements.

 

Pourquoi est-ce que je ne peux pas partager depuis vos groupes ?
Nous avons mis nos groupes en privé pour lutter contre les faux profils et valider manuellement chaque adhésion. Malheureusement, Facebook ne permet plus de partager du contenu depuis les groupes privés, mais cette option assure la qualité de nos groupe

 

Règles de nos groupes

🎯 Annonces professionnelles soumises à condition

Toute communication à but professionnel ou commercial, y compris les locations Airbnb, est strictement interdite. Cette règle s’applique également aux associations. (suspension immédiate)

✅ Exceptions :

• Les comités des fêtes

• Les clients Be Médias (munis du badge partenaire 🪙)

📌 Annonces d’emploi autorisées, mais uniquement en format texte et hors agences d’intérim.

ℹ Besoin d’aide ? N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour lever une suspension. (Voir notre FAQ).

☢️ Spam / Fake / Arnaque / Conflits / Hors-sujet

Votre post peut-être effacé pour les raisons suivantes :

- 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐞𝐧𝐮 𝐢𝐧𝐝𝐞́𝐬𝐢𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞 (𝐬𝐮𝐬𝐩𝐢𝐜𝐢𝐨𝐧 𝐝'𝐚𝐫𝐧𝐚𝐪𝐮𝐞)
- 𝐏𝐨𝐬𝐭 𝐚̀ 𝐫𝐞́𝐩𝐞́𝐭𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐨𝐮 𝐝𝐨𝐮𝐛𝐥𝐨𝐧
- 𝐂𝐨𝐧𝐟𝐥𝐢𝐭 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐦𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞𝐬 ( 𝐼𝑙 𝑒𝑠𝑡 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙 𝑑’𝑎𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑑𝑒́𝑏𝑎𝑡𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑡𝑟𝑢𝑐𝑡𝑖𝑓𝑠, 𝑚𝑎𝑖𝑠 𝑖𝑙 𝑒𝑠𝑡 𝑒𝑠𝑠𝑒𝑛𝑡𝑖𝑒𝑙 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑠𝑡𝑒𝑟 𝑎𝑖𝑚𝑎𝑏𝑙𝑒.
𝑃𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑑𝑖𝑠𝑐𝑜𝑢𝑟𝑠 ℎ𝑎𝑖𝑛𝑒𝑢𝑥, 𝑛𝑖 𝑑𝑒 ℎ𝑎𝑟𝑐𝑒̀𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡)

🚫 Annonces interdites* (Animaux, Auto, Billets)

La vente d'automobiles, de motos, de billets de concert et d'événements est interdite dans nos groupes en raison du trop grand nombre d'arnaques. De plus, le don et la vente d'animaux sont également interdits. Nous vous recommandons de vous adresser aux associations spécialisées pour ces démarches. Merci de votre compréhension.

👠 Pas d'annonce de vente

À l'exception des annonces de dons, merci d'utiliser nos Marketplace pour vendre vos articles et ainsi éviter de surcharger nos groupes. (Exemple : voir nos Marketplaces ...)

🚫 Publications politiques

📢 Les mairies et les médias sont autorisés à partager l’actualité locale afin d’informer les citoyens.

🚫 Aucune publication à caractère politique, qu’elle provienne ou non d’un parti, d’un groupe ou d’une formation politique, ne sera acceptée.

🔹 Objectif du groupe : préserver un espace d’échange démocratique, neutre et convivial, centré sur l’information et la vie locale.

Merci de respecter cette règle pour garantir des échanges bienveillant