Mise à jour : Aout 2025

RÈGLE DE NOS GROUPES

🚫 Publicité & Diffusion (voir conditions)

📢 Toute publication à but commercial, professionnel, associatif ou institutionnel (entreprises, associations, mairies, intercommunalités, locations) est interdite sur le groupe. Sauf Partenariat

📌 Emploi : uniquement en format texte.

⛔ Toute infraction peut entraîner suppression immédiate et suspension.

✅ Exceptions :
• Comités des fêtes & Apel
• Partenaires Be Médias (badge 🟡)

📞 Nous Contacter : https://www.communautemaville.fr/contact
📖 Règles complètes : cmv-pro.fr/faq

📵 Publications interdites

❌ Annonces de vente (à publier en Marketplace)
❌ Achat / don d’animaux
❌ Vente véhicules (motos, voitures…)
❌ MAM et assistantes maternelles
❌ Publications politiques (parti ou organisation politique)

📌 Nos groupes ne sont pas des marketplaces.

📖 Règles complètes : cmv-pro.fr/faq

⚠️ Respect & Modération

𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐞𝐫𝐚 𝐬𝐮𝐩𝐩𝐫𝐢𝐦𝐞́𝐞 𝐬𝐢 :

▪️Suspicion d’arnaque ou contenu trompeur
▪️Non-respect des règles (suspension en cas de répétition)
▪️Conflits ou comportements inappropriés

💬 Les échanges doivent rester respectueux.
⛔ Aucun harcèlement, insulte ou discours haineux.
📩 Besoin d’aide : communautemaville.fr/contact

➡️ RÈGLE – POLITIQUE & MÉDIAS

🚫 Aucune publication à caractère politique, provenant d’un parti, d’un groupe ou d’une formation politique, ne sera acceptée.

👉 Pour les débats politiques, échanges d’opinions et discussions dédiées, un groupe spécifique est ouvert toute l’année (y compris après les municipales) afin de permettre un espace d’expression adapté :
https://www.facebook.com/groups/bassin.arcachon

🔹 Atlantique TV, faisant partie du groupe Be Médias, est autorisée à publier et relayer l’ensemble de ses contenus (émissions, interviews, reportages, extraits, articles) au sein des groupes Communauté Ma Ville.

🔹 Il est strictement interdit de reproduire un article de presse dans son intégralité sans l’accord du média concerné, sauf s’il est en accès libre et gratuit.

🔹 L’administration (modérateurs des groupes Facebook de la Communauté Ma Ville) se réserve le droit de modérer ou de supprimer tout contenu, sans préavis.

➡️ PROTECTION DES DONNÉES & RGPD

Afin de respecter la réglementation en vigueur (RGPD) et de protéger la vie privée de chacun :

🔹 Il est strictement interdit de publier des informations personnelles sans l’accord explicite de la personne concernée (nom complet, adresse, numéro de téléphone, email, plaque d’immatriculation, situation personnelle, etc.).

🔹 Toute capture d’écran contenant des échanges privés, profils personnels ou données sensibles sera supprimée.

🔹 Les publications visant à exposer, dénoncer ou identifier publiquement une personne sans preuve vérifiable ou décision officielle seront immédiatement supprimées.

🔹 Les membres disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données publiées dans le groupe, sur simple demande auprès de l’administration.

🔹 Tout non-respect de cette règle pourra entraîner la suppression du contenu, voire l’exclusion immédiate du groupe.

👉 La Communauté Ma Ville s’engage à garantir un espace respectueux, conforme au RGPD et protecteur pour tous.


FAQ 

Ai-je le droit de communiquer pour mon entreprise ou pour mon association, notamment à but Commercial ?

Nous limitons la communication d'entreprises ou associative, notamment lorsqu'elle a un objectif commercial, exclusivement à nos clients.
Les groupes que nous avons créés à l'échelle nationale s'appuient sur un concept dont le développement représente un coût financier pour nous. Plus d'infos : Cliquez ici

À quoi sert le badge "partenaire" ?

Le Badge représente une collaboration formelle avec des entreprises locales ayant un accord avec l'agence Be Medias (fondatrice du Groupe Ma ville).
 
La publicité est limité sur notre réseau afin de préserver l'essence de nos groupes : "créer de l’échange entre les locaux : pour découvrir, s'informer, faire des connaissances ou demander de l’aide".
 
Notre système de badge garantit l'authenticité des entreprises partenaires (gage de confiance) car on vérifie le SIRET, entre autres… !

Pourquoi ne puis-je pas publier sur vos groupes ?

Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette situation :
- soit une de nos règles n'a pas été suivie, soit votre compte Facebook est récent,
- soit vous n'avez pas de photo de profil.
- il se peut aussi que votre publication tombe dans les spams
 
Nous employons aussi un système automatisé pour détecter les faux profils. N'hésitez pas à nous contacter afin de clarifier la cause de ce problème.
 
Un problème, contactez-nous

Pourquoi certaines annonces sont proscrites ?

Effectivement, nous ne permettons pas la publication d'annonces telles que les dons d'animaux ou les ventes de véhicules dans nos groupes afin de prévenir toute forme de commerce illicite.

De plus, nous excluons les annonces provenant d'associations pour éviter les adoptions impulsives. Cette décision s'inscrit dans une politique visant à orienter ce type d'annonces vers des sites spécialisés.

 

Pourquoi mes annonces de vente sont-elles refusées ?

Nos groupes ne sont pas destinés aux annonces de vente, car ils sont rapidement saturés par celles-ci, d'autant plus que des MarketPlaces spécialisées existent un peu partout.

Comment puis-je joindre un administrateur ?

Tél : 05 54 54 59 82 du lundi au vendredi ! 10H00 _ 18H00
Ou par mail 7J/7

Une annonce me semble suspecte, que faire ?

Si une annonce échappe à notre vigilance, n'hésitez pas à nous la signaler par message immédiatement ou par le biais suivant : 

Tél : 05 54 54 59 82 du lundi au samedi ! 10H00 _ 19H00
Ou par mail 7J/7 ouvrir un ticket ici 

 

Est-ce que vos groupes sont liés aux Mairies ?

Tous nos groupes sont indépendants et créés par l'agence Be Médias. Cependant, nous avons établi des partenariats avec certaines mairies qui utilisent nos groupes pour diffuser leurs informations et événements.

 

Pourquoi mon adhésion est-elle refusée ?

Plusieurs critères sont pris en compte, notamment l’ancienneté du compte, le nombre de groupes auxquels vous êtes abonné (au-delà de 300 groupes), l’absence de photo de profil ou encore un précédent bannissement de l’un de nos groupes.

Vous pouvez toutefois faire une demande de déblocage via le formulaire suivant :
👉 https://www.communautemaville.fr/contact


RAPPEL :

 𝐍𝐨𝐬 𝐠𝐫𝐨𝐮𝐩𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐧𝐭 𝐢𝐧𝐝𝐞́𝐩𝐞𝐧𝐝𝐚𝐧𝐭𝐬, cependant, il nous arrive de faire des partenariats avec certaines mairies.

𝐋𝐞𝐬 𝐯𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐝’𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐥𝐞𝐬 ne sont pas autorisées dans nos groupes.

Nous vous invitons à utiliser Nos Marketplace, conçue spécialement pour cela, afin de garder un fil d’actualité clair et agréable pour tous.

𝐋𝐚 𝐩𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜𝐢𝐭𝐞́ 𝐬𝐨𝐮𝐦𝐢𝐬𝐞 𝐚̀ 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬.

Disposant d’une régie publicitaire, nous autorisons quelques partenaires sélectionnés à publier.  (plus d'infos ci-dessous)

Communauté Ma Ville est une marque et un concept déposés (𝘐𝘕𝘗𝘐, 𝘏𝘶𝘪𝘴𝘴𝘪𝘦𝘳 𝘥𝘦 𝘑𝘶𝘴𝘵𝘪𝘤𝘦 chez 𝘍𝘪𝘥𝘦𝘢𝘭𝘪𝘴 & C𝘰𝘱𝘺𝘳𝘪𝘨𝘩𝘵) parBe Médias.

Nos groupes sont gérés par des salariés, et nous disposons d’un Service Client, joignable 7 jours sur 7 en ligne et 6 jours sur 7 par téléphone. 

Merci à tous pour votre compréhension et votre bienveillance