Un nouveau Kiabi ouvre ses portes sur le Bassin d’Arcachon, à Arès
Le Nord Bassin compte désormais une nouvelle adresse dédiée à la mode pour toute la famille. Kiabi a ouvert ses portes à Arès ce mercredi 17 juin, au sein de la zone commerciale du Leclerc. Un projet attendu, porté par Hugo, manager du magasin, qui se souvient parfaitement du lancement de cette aventure : “Le projet a été validé et accepté le 8 octobre 2025, jour de mon anniversaire. Je me demande s’ils l’ont fait exprès ou pas”, raconte-t-il avec le sourire.
Ce nouveau magasin de 1 200 m² adopte la nouvelle identité de marque de Kiabi. Les clients y découvrent un espace plus moderne, avec “un mobilier plus moderne, des caisses plus rapides, un sens de circulation client retravaillé et des affichages prix repensés”. L’objectif est clair : proposer une expérience plus fluide, plus lisible et plus agréable pour les clients, tout en conservant l’ADN de l’enseigne : des collections tendances, accessibles à tous et pensées pour la famille.
Si Kiabi a choisi de s’implanter à Arès, ce n’est pas un hasard. Pour Hugo, le Nord Bassin manquait d’une vraie offre de mode accessible. “En termes d’offres de mode à petit prix, ou plutôt accessible à tous, on n’avait quasiment rien sur le Nord Bassin”, explique-t-il. Jusqu’ici, les magasins Kiabi les plus proches se trouvaient à Biganos ou Mérignac, soit environ 40 minutes de route en hiver, et parfois près d’une heure en période estivale. Avec cette ouverture, l’enseigne souhaite donc devenir une référence locale pour la mode familiale sur le secteur.
Côté collections, l’arrivée du magasin tombe en pleine saison estivale. Les clients peuvent y retrouver de la mode femme, homme, enfant, bébé, grandes tailles, ainsi qu’une large sélection de produits pour l’été. “Nous ouvrons en pleine période été, donc vous retrouverez de tout pour l’été”, précise Hugo. Le magasin fonctionne aussi avec un concept de “village de marques”, avec notamment Kiabi, Xtract pour le sport, Kiabi Home pour le linge de maison, ainsi que Kitchoun pour les chaussures des tout-petits.
Parmi les rayons à ne pas manquer, le manager cite sans hésiter le rayon maillots de bain femme. “Ils sont magnifiques”, confie-t-il. Et pour le bon plan du moment, Hugo mise sur un indispensable de saison : “Nos petites tongs pour la plage.”
Le magasin propose également plusieurs services pratiques dès son ouverture : carte cadeau, retours en magasin et click and collect. En revanche, la seconde main et les retouches ne sont pas encore proposées dans ce nouveau point de vente.
Cette ouverture s’accompagne aussi de créations d’emplois. L’équipe compte une dizaine de collaborateurs au lancement, avant de passer à 14 personnes pour la saison estivale. “C’est une équipe mixte, de tout âge, dynamique, souriante et qui a hâte d’accueillir tout le monde dans le magasin”, souligne Hugo. Les collaborateurs ont entre 18 et 54 ans, un choix assumé par le manager, qui tenait à construire une équipe variée, bienveillante et représentative.
Pour lui, le confort du client passe avant tout par l’écoute et la clarté du magasin. “Un client qui se sent bien, c’est un client qui avant tout est écouté, qui comprend le sens de lecture du magasin, où il y a des affichages prix clairs, où il sait se repérer”, explique-t-il. Et si le client a besoin d’un conseil, l’équipe doit pouvoir prendre le temps de l’accompagner.
Interrogé sur Kiabi Arès en trois mots, Hugo répond simplement : “Mode, familiale, accessible à tous.” Une formule qui résume l’ambition de ce nouveau magasin, pensé pour les habitants du Nord Bassin comme pour les visiteurs de passage.
Pour convaincre les habitants de pousser la porte, Hugo lance une invitation simple : “Sur le Nord Bassin, vous avez enfin une boutique accessible et familiale. Venez nous rencontrer, on a hâte de vous accueillir et on saura répondre à toutes vos questions en magasin.”
Avec cette ouverture, Kiabi Arès devient une nouvelle destination shopping pour le Nord Bassin, entre mode estivale, services pratiques et accueil de proximité.
Par Damien Geffray
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